CALIDAD Y
ATENCIÓN AL CLIENTE

Estamos comprometidos con la calidad de nuestros 

servicios y la satisfacción de nuestros clientes.

Con el propósito de fortalecer la satisfacción de nuestros clientes y demás partes interesadas, la EMPRESA JEVIL S.A.C. pone a disposición un SIG-P-03 Procedimiento de Tratamiento de Quejas o Reclamos, el cual establece el proceso para la recepción, evaluación, tratamiento y respuesta oportuna de las comunicaciones relacionadas con nuestros servicios.

Este procedimiento se encuentra disponible a través de nuestra página web, garantizando el acceso a todas las partes interesadas que deseen presentar una queja o reclamo respecto a los servicios brindados o a cualquier aspecto relacionado con nuestras actividades. Asimismo, se presenta el Flujograma para el tratamiento de quejas y/o reclamos.

SIG-P-03 Procedimiento de Tratamiento de Quejas o Reclamos v05

las quejas y/o reclamos podrán ser comunicados mediante cualquiera de los siguientes canales

Todas las quejas y reclamos serán tratados de manera objetiva, imparcial y confidencial, de acuerdo con el procedimiento establecido asegurando su análisis seguimiento y respuesta.

formulario de quejas y/o reclamos

Le agradecemos que rellene el formulario adjunto para proceder con el trámite de su queja.